像逛超市一样买保险
来源：浙江日报
不靠保险中介上门推销，而是以门店形式直接面对客户。最近，华安财产保险股份有限公司宁波分公司陆续在宁波的青林湾、北岸琴森、东海花园等小区开出7家“直销店”。
一个50至100平方米的店面，四五名专业服务人员，再加上一系列保险产品，这就是出现在宁波一些住宅小区里的华安保险“直销店”。营业时间从每天早上9时到晚上9时，社区居民在家门口可以轻松享受保险咨询、查勘理赔等多项保险服务。
近日，住在东海花园的王先生忍不住好奇，走进小区的保险直销店。店里除了70厘米高的柜台，还摆了好几张茶几，四五位工作人员正忙着给顾客介绍产品。“这让我感觉购买保险也像去银行取款、超市购物一样轻松自在。”
“直销店”取消了保险中介参与的中间环节，使顾客投保更快捷、安全。华安保险宁波分公司人事行政部的葛选东经理计算了一下，以前保险营销人员无权自己办理保单手续，送回公司一来一回起码一天时间，而且中间风险大，骗保或私自扣除公司给消费者的优惠等事情时有发生。现在开出“直销店”，一手交钱一手办理，完成一笔保单就只需几分钟。一位小区居民说：“以前对保险不了解，认为没必要买，现在‘直销店’的透明服务，让我们对保险有了新认识。”
据了解，华安保险在宁波开出的7家直销店，10多天内已做成几十笔保单。他们还打算3年内在宁波开出200家门店。
专家分析，华安保险的直销店模式颠覆了传统保险业靠保险中介上门推销的模式，引导消费者从被动接受到主动买保险，可能成为保险行业的新推动力。另外，这种模式也为今后的个性化金融服务搭起了密集的、深入百姓的平台。
保险中国 2008年01月22日 星期二 10:57