保险公司为促销送出免费意外险 家属获赔万元
来源:四川新闻网
四川新闻网记者8月27日获悉，中英人寿四川分公司首例由电话行销中心免费赠送的意外伤害保险理赔案件日前结案，公司向客户方面支付了一万元赔付款。
据介绍，作为推动保险行业经代营销模式持续发展的领头羊，中英人寿于去年10月在川开始尝试电话行销。为推动新的销售渠道，中英人寿闲不住免费为客户提供意外伤害保险。到目前为目，已有近十三万成都市民接受了这种免费赠送的意外保险。
河南商人左某长年来往湖北和四川等地从事药品生意。今年3月20日中午，左某乘坐的轿车在湖南省荆门市与对向行驶轿车正面相撞，左某当即昏迷不醒，后经医院抢救无效身故。悲痛欲绝的左某家人在清理遗物时意外发现了一份寄自于中英人寿的信函，里面是份意外伤害保单。于是，毫不知情的家人带着试试看的心情拨打了中英人寿客户服务电话。
中英人寿在接到家属报案后，电话行销中心立即查询相关资料，营运部理赔人员同期介入，克服家属浓郁的河南方言带来的种种沟通困难，多次耐心与家人进行联系，细心解释及指导家人准备相关理赔资料，并于理赔资料交至公司后的次日完成理赔审核，理赔款项同期划入受益人指定帐户。仅用了两个工作日，中英人寿四川分公司就完成了首例免费赠送保险的出险理赔。
保险中国 2007年08月27日 星期一 16:28