诚信是保险行业的前提
来源:华商晨报
“面对当前竞争激烈的保险市场,诚信是保险行业发展的前提条件。”日前,民生人寿辽宁分公司总经理翟玉国在接受记者专访时这样表示。
华商晨报:当前股票、基金等理财产品火爆,这对保险市场有怎样的影响?
翟玉国:会有一些影响,但不大。从客户的角度来看,进行证券投资和购买保险的出发点是不一样的。证券产品的收益要快一些,收益率会高一些,但保险的主要功能是分担风险和经济补偿,现在保险还增加了附加投资功能,这样就把保障和理财结合了起来。
华商晨报:当前百姓对保险普遍存在一些误区,比如注重投资收益,忽视保障功能等,对此您如何看待?
翟玉国:客户对保险理解得不深刻,这是很难免的,但随着社会进步、经济发展以及保险行业的不断努力,群众由过去对保险不了解、不接受到逐渐了解和接受,客户对保险保障功能的认可度得到了加强,投资意识也随之加强了。
华商晨报:在诚信建设方面,民生人寿都做了哪些工作?
翟玉国:辽宁民生公司成立3年以来,秉承总公司“民生人寿保民生”的理念,努力发展保险业务、拓宽服务领域并积极参与社会公益活动,公司目前已经在辽宁省内8个地市开设了30多个分支机构,为5万余名群众提供了服务。
民生人寿非常重视“诚信教育”,我们一直认为诚信和发展是密切相关的,没有良好的信誉,就不可能取信于社会和群众。如果发现有误导客户和欺骗客户的事件发生,我们将按情节的严重程度给予相应的惩罚。
华商晨报:下一步民生人寿辽宁分公司还有哪些规划?
翟玉国:今年是民生人寿辽宁分公司确定的“基础管理年”,公司一方面加快业务的发展,另一方面强化基础管理,另外也将开展提高客户满意度的工作。我们将在三周年纪念日正式启动以“感恩一生,用心关怀”为主题的第二届民生人寿客户嘉年华活动,通过有奖问卷调查、健康知识讲座及大型义诊等一系列活动,协助客户进行健康规划与管理,提供客户满意的服务。
本报记者 王跃霖 龚文武
保险中国 2007年09月10日 星期一 04:09
民生人寿的招聘太令人气氛,说有一个中层管理者职位,让我去面试,到了那里,杂乱无章,找了一个不知道哪来的人就进行面试,说了半天就是让我做保险,还让我买,这种欺骗人的行为太过可恶,对戴员工都这么不负责任,别人这么才能信任你?????做市场要有章法,没有改观,我坚决不买民生的保险,送你几个字:LJ。