购机送保险 关爱还是炒作
来源：长沙晚报
核心提示：“购买手机赠送价值20000元的平安保险，无论是购买什么品牌，也不管是购买高端手机还是中低端手机，都可以赠送保险。这个保险可以自己用，也可以赠送给亲戚朋友。”近日，在手机卖场中域电讯长沙好又多门店，销售人员不停向消费者推荐一种优惠，将本来毫不相干的手机与保险紧密挂上了钩。此举也引起业界议论纷纷，有人质疑如此送保险为哪般？有人认为这是对消费者的一种贴心关爱。
关注消费者个性需求
记者从中域电讯长沙好又多门店销售人员那里了解到，这是中域电讯独辟蹊径开展的一个以“平安是福”为主题的活动。凡到中域电讯门店购买手机即可获赠中域福卡（平安自助保险卡），这种保险卡使用便利，操作简单，持卡用户只要通过网络或电话即可完成投保，免去了填单、签名等传统的繁琐手续。另外，这种保险卡的使用也比较灵活，获赠的消费者可选择给自己投保，也可选择给亲戚朋友投保，或作为礼物赠送他人。据悉，中域福卡的意外身故保险金和意外残疾保险金分别为20000元，而意外医疗保险金则为2000元。
在手机卖场，一位邓姓女士听了销售人员的讲解后选购了一款联想手机，并在卖场工作人员的帮助下，为其丈夫申请了平安意外保险。她说，他们是进城务工人员，丈夫在劳动东路的一个工地做事，她在一家家菜馆帮工。“我们在外打工的，总担心有个什么意外。听说买保险挺贵的，平时舍不得买也不会买。现在买部手机就有了一份保险，不管怎样心里还是安稳些。”据门店销售人员介绍，很多消费者特别是进城务工人员，购买手机时都主动要求工作人员帮他们开通中域福卡。
“今年以来，关于使用手机引发的安全事故发生了好几起。随着城市生活节奏的加快，个人的工作压力和生活压力都会比较大，相应的安全需求将会逐渐上升。”中域电讯营销中心总经理郭秀宏表示，他们主要是出于广大消费者对“平安”有着特殊的情感诉求，从“关爱生命”的人性化角度推出这一活动。
手机行业的第一次尝试
据中域电讯营销中心总经理郭秀宏透露，从中域电讯相关的ERP统计数据来看，排除10月份黄金周的影响及其他利好因素的推动，单纯从营销策略与销售业绩拉动的角度来看，近期手机销售情况与去年10月份相比增长15%，与今年9月份相比增长了21%。
记者在手机卖场随机采访了部分消费者，85%的消费者比较认可“购机送保险”的活动；10%的消费者认为一般，影响不大；5%的消费者认为意义不大。“可以说，‘购机送保险’活动推出后的效果还是比较明显，对提升门店的业绩也起到了一定的作用。”郭秀宏表示，从创造顾客价值的角度来,“购机送保险”活动贴近了部分消费者的需求，赢得他们的青睐也是情理之中。
目前，手机行业营销创新不足已成为业界诟病的话题，价格战、礼品战是竞争双方常用的手段，以价格作为利器来打击竞争对手和吸引消费者其实是一种短期行为，因为价格是有底线的，超出了价格的底线，企业就会失去赖以生存的基础。“购机送保险”是手机行业的第一次尝试，也是营销模式上的一次创新，自然也给手机行业注入了新鲜的元素。业内人士表示，这无疑给今后手机行业进一步在营销方式上进行创新提供了相应启示。
保险中国 2007年11月05日 星期一 02:33