太平洋保险再获殊荣
来源：中国保险报 作者：李雪艳
本报讯 被誉为中国质量领域奥斯卡颁奖盛典的“2007全国追求卓越大会”日前在京召开。包括中国太平洋财产保险股份有限公司在内的连续3年荣获“全国实施卓越绩效模式先进企业” 的17家机构，被授予“全国实施卓越绩效模式先进企业特别奖”。
由中国质量协会主导的“卓越绩效模式”旨在引导我国各类组织关注市场竞争焦点，通过提升服务质量，加快培育和增强追求卓越组织的核心竞争力，促进企业提高经营质量。
太平洋财险是业内惟一连续3年获此殊荣的财险公司。该公司于2003年率先在公司服务领域导入国际上先进的管理模式——卓越绩效模式，2004年又根据国家出台的《卓越绩效评价准则》导入卓越绩效模式标准，把卓越经营贯穿于服务运营全过程，客户满意度指数（CSI）与经营业绩逐年稳步提升。几年来公司主要经营指标始终位居业内前列，并在社会效益等诸方面取得了显著成果。
保险中国 2007年12月10日 星期一 11:25